Hace algunas semanas OTEC Online abrió para los usuarios la semana CONECTA, una semana donde miembros nuevos y experimentados, tuvieron la opción de capacitarse y refrescar sus conocimientos sobre el uso de nuestra plataforma. Fue una semana intensa, muy cargada de información, pero también estamos seguros que fue una semana que irá generando beneficios a los asistentes. Respondimos dudas y varios de los presentes comentaron sobre sus experiencias con auditorías, el uso del módulo de e-learning por parte de los …
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En un mundo que se mueve tan rápido como el nuestro, el desarrollo profesional debe ser fluido y continuo para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado laboral actual. Por otro lado, se busca que nuestro crecimiento profesional guarde una relación cada vez más estrecha con la satisfacción personal. En ambas situaciones, un curso online que entregue un certificado permitirá al alumno probar que ha adquirido nuevas habilidades. De acuerdo a talentlms.com, la demanda por cursos online con certificados está …
En publicaciones anteriores, tanto en nuestro blog como en nuestras redes sociales, hemos hablado de los diversos beneficios que tiene el uso de una plataforma como OTEC Online para el OTEC y para quienes trabajan en él. Sin embargo, nos parece muy relevante resaltar que los alumnos de tu OTEC también obtienen ventajas importantes cuando pueden acceder a su capacitación en línea. En general, muchos alumnos tienden a presentar cierta resistencia a las clases no presenciales. Sabemos que una clase …
Sabemos que, en la actualidad, la tecnología está al servicio de todos los trabajos que realizamos, incluyendo las áreas de educación y capacitación. Si buscamos, nos encontramos con distintas plataformas, e-learning, LMS, y software para distintas funciones. Nos rodean tantas opciones que es fácil sentirse confundido. Además, los desarrollos y actualizaciones son cada vez más rápido y puede ser difícil seguir el ritmo y estar al tanto de las novedades. Comenzar a movernos hacia lo digital puede resultar un reto …
¿Has intentado contactar a un proveedor a través de redes sociales? ¿Alguna empresa o representante responde tus mensajes directos, chat o twit? En un contexto donde muchas funciones se han vuelto virtuales, el área de soporte o servicio al cliente de incontables organizaciones han automatizado sus respuestas. Es común recibir mensajes que nos indican los horarios de atención, los canales de comunicación ‘formales’ o que incluso nos invitan a comunicarnos nuevamente más tarde ¿Frustrante? Creemos que sí. Sin embargo, esta …
Con la aparición de la pandemia, se aceleró un proceso que ya mostraba cambios en el ámbito del trabajo desde hace años: el trabajo remoto. En época de movilidad reducida, muchas empresas han cambiado sus formas de trabajar, desde el trabajo tradicional de la oficina, donde todos los trabajadores están presentes en el mismo ambiente en un horario definido, al trabajo desde casa, donde cada uno – aunque no lo haya pronosticado – termina adaptando sus horarios de trabajo a …
Durante la pandemia del Coronavirus (COVID-19) se ha hecho más evidente que nunca la importancia del “factor humano” detrás de las empresas y de los servicios que éstas entregan. Correos sin contestar, respuestas automatizadas o sin sentido por Whatsapp, imposibilidad de comunicarse por teléfono y fichas de contacto carentes de feedback son algunos ejemplos de la desconexión de las empresas con la necesidad de los clientes por contar con un apoyo humano eficaz detrás de los servicios que consumen. …
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